退货和退款政策

选项 1 – 不退款/换货：

除非您购买的商品有缺陷，否则我们不接受退货或换货。如果您收到有缺陷的商品，请拨打 +6018 279 8633 与我们联系，并提供产品和缺陷的详细信息。您可以将您认为有缺陷的商品寄送至：

收到退回的产品后，我们将对其进行全面检查，并在合理的时间内通过电子邮件通知您是否有权因缺陷而获得退款或更换。如果您有权获得更换或退款，我们将使用原始付款方式更换产品或退还购买价格。对于更换物品，需收取运费。

选项 2 – 允许退款：

我们接受退货。您可以在购买后 14 天内凭收据或购买证明退回原包装中未开封的商品。如果自您购买之日起已超过 14 天，我们无法为您提供退款或换货。收到退回的商品后，我们将对其进行全面检查，并在合理的时间内通过电子邮件通知您是否有权退货。如果您有权退货，我们将退还您的购买价格，并自动将信用额度应用到您原来的付款方式。只有正常价格的商品可以退款。特价商品不可退款。一旦质量控制部门检查了退回的商品，我们将争取在 7 个工作日内处理您的退货。如需跟进您的退货状态，请致电 +6018 279 8633 联系我们